"CIB" يعلن توقفًا مؤقتًا لخدمات الإنترنت البنكي وتطبيق الهاتف المحمول

أعلن البنك التجاري الدولي - مصر (CIB)، عن توقف مؤقت لخدمات الإنترنت البنكي وتطبيق CIB Mobile Banking، وذلك في إطار إجراء تحديثات دورية تهدف إلى تحسين مستوى الخدمة ورفع كفاءتها بما يواكب تطلعات العملاء.

وأوضح البنك، في بيان رسمي، أن عملية التحديث ستتم في يوم الجمعة الموافق 8 أغسطس 2025، خلال الساعات الأولى من الصباح، حيث لن تكون الخدمات متاحة من الساعة 2 صباحًا وحتى الساعة 6 صباحًا بتوقيت القاهرة، وذلك لضمان تنفيذ أعمال الصيانة والتطوير بنجاح دون التأثير على جودة الخدمات المقدمة بعد استئناف التشغيل.

وأكد البنك حرصه على تقديم تجربة مصرفية رقمية آمنة ومتكاملة، مشيرًا إلى أن هذه التحديثات تأتي ضمن خطط البنك المستمرة لتعزيز البنية التحتية التكنولوجية وتحسين كفاءة الخدمات الإلكترونية، بما يسهم في تلبية احتياجات العملاء اليومية بكل سهولة ويسر.

كما تقدم البنك بالاعتذار لعملائه عن أي إزعاج قد ينجم عن هذا التوقف المؤقت، مؤكدًا أن كافة الخدمات البنكية الأخرى ستظل تعمل بشكل طبيعي، ويمكن للعملاء تنفيذ معاملاتهم فور انتهاء فترة التحديث المحددة.

ودعا البنك عملاءه إلى التخطيط المسبق في حال وجود معاملات بنكية هامة خلال التوقيت المذكور، تفاديًا لأي تأخير، مؤكدًا أن فريق الدعم الفني على استعداد للرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم بعد استعادة الخدمات مباشرة.

واختتم البنك بيانه بالتأكيد على التزامه بتقديم خدمات رقمية حديثة ومتطورة، بما يتماشى مع أفضل المعايير المصرفية العالمية، ويعزز من مكانته الرائدة في السوق المصرفي المصري.