شهدت مديرية الصحة بمحافظة المنوفية، صباح اليوم الأربعاء، ختام فعاليات البرنامج التدريبي المكثف بعنوان "القيادة والإشراف والتنظيم الإداري لمسؤولي خدمة المواطنين"، وذلك بحضور الدكتور عمرو مصطفى محمود، وكيل وزارة الصحة بالمنوفية، وبالتعاون مع الإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الصحة والسكان، برئاسة حسن مدين، مدير عام الإدارة.
يأتي تنفيذ هذا البرنامج في إطار توجيهات الدكتور خالد عبد الغفار، وزير الصحة والسكان، وتحت رعاية اللواء إبراهيم أبو ليمون، محافظ المنوفية، ضمن رؤية الدولة المصرية لبناء الإنسان وتحديث الجهاز الإداري، من خلال تمكين الكوادر البشرية ورفع كفاءة الأداء داخل القطاع الصحي، بما يضمن تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
تعزيز قدرات إدارات خدمة المواطنين ضمن رؤية "بداية إنسان جديد"
نُفذ البرنامج تحت إشراف الإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الصحة، كجزء من خطة الوزارة الشاملة لتطوير منظومة العمل الإداري، وتعزيز كفاءة إدارات خدمة المواطنين بصفتها الواجهة الأساسية للتعامل مع المواطنين في المؤسسات الصحية، وذلك بالتوازي مع المبادرة الرئاسية "بداية إنسان جديد".
وقد تضمن البرنامج تدريبات مكثفة حول مفاهيم الإدارة الحديثة، ومهارات القيادة والتنظيم، قدمها نخبة من المحاضرين المتخصصين من الوزارة، وهم صفاء علام، وليلى عبد السلام، و إيهاب إبراهيم عبد المنعم.
وفي كلمته الختامية، أكد الدكتور عمرو مصطفى محمود، أن إدارات خدمة المواطنين تمثل "الخط الدفاعي الأول" للقطاع الصحي، مشددًا على أن تطويرها هو استثمار مباشر في تحسين جودة الخدمات الصحية وتعزيز ثقة المواطن بالدولة. كما أعرب عن تقديره لدور حسن مدين الريادي في تطوير المنظومة.
من جانبه، أكد حسن مدين أن إدارات خدمة المواطنين تُعد الواجهة الحقيقية للوزارة، وأن الاستثمار في تطويرها يعكس التزام الدولة بتلبية تطلعات المواطن المصري، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية.
وفي ختام البرنامج، قام وكيل الوزارة بتسليم الشهادات للمشاركين، مثمنًا جهود فريق العمل، ومؤكدًا استمرار الدعم لإدارات خدمة المواطنين لما لها من دور محوري في رفع مستوى الرعاية الصحية وتحقيق رضا المواطنين.
