12:00 ص - الخميس 11 سبتمبر 2025
أعلن مصرف أبو ظبي الإسلامي-ADIB عن فتح باب التقدم لوظيفة مصرفي شخصي "Personal Banker" بالقاهرة؛ حيث تتمثل أهمية الدور الوظيفي في المسؤولية عن تحقيق أهداف المبيعات وبناء العلاقات مع العملاء، بالإضافة إلى ضمان جودة الخدمات وتلبية احتياجاتهم المالية, كما يتولى الامتثال للسياسات والإجراءات المصرفية والتفاعل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمات ممتازة.
المهام والمسؤوليات الوظيفية
إدارة المبيعات والعلاقات
- تحقيق الأهداف: مسؤول عن تحقيق الأهداف المحددة للمنتجات المخصصة لمنطقة الاستشارة.
- متابعة الحالات: متابعة مع الأقسام الأخرى (الائتمان/العمليات) حول الحالات المعلقة باستخدام الأدوات المتاحة.
- أنشطة المبيعات: تحقيق أهداف أنشطة المبيعات مثل المبيعات الخارجية وزيارات المبيعات ونسبة البيع المتقاطع للعملاء الذين يزورون الفرع.
- بناء العلاقات: بناء العلاقات مع العملاء وزيادة عدد المستهلكين المستهدفين من خلال تنفيذ عملية مبيعات فعالة.
- إعداد خطة مبيعات: إعداد وتنفيذ خطة مبيعات للعلاقات الحسابية المعينة مع معرفة عالية بمنتجات المنافسة.
- زيادة العلاقات: زيادة عدد العلاقات الحسابية الجديدة من خلال تحويل زوار الفرع، إحالات العملاء، والقيادات التسويقية.
- تقييم الاحتياجات المالية: تقييم احتياجات العملاء المالية بشكل استباقي.
- التحديث المستمر: البقاء على اطلاع والتعلم بعمق حول المنتجات الجديدة المقدمة من المنافسين.
جودة الخدمات
- توفير المستلزمات: ضمان توفر المستلزمات المكتبية والترويجية في الفرع في جميع الأوقات وفقًا لخطة التواصل.
- تلبية طلبات العملاء: التعامل مع جميع طلبات واستفسارات العملاء لضمان تقديم خدمات ممتازة.
- إدارة العمليات: مسؤول عن عمليات (البنك السريع، الاستشارات) من حيث التفويضات، الحفظ ومراجعة جميع التقارير ذات الصلة.
- الترويج لقنوات التسليم: الترويج المستمر لاستخدام قنوات التسليم الأخرى من خلال التواصل اليومي مع العملاء.
- تدفق المواعيد: ضمان تدفق مستمر للمواعيد في منطقة الاستشارة.
- المشاركة في المشاريع الخاصة: المشاركة في مشاريع خاصة ومهام تشمل الأنشطة المتعلقة بالامتثال.
الامتثال والتدقيق والإجراءات
- الاستجابة لمتطلبات الامتثال: الاستجابة لمتطلبات إدارة الامتثال من حيث الحصول على الموافقات المناسبة.
- تنفيذ السياسات: ضمان تنفيذ جميع سياسات وإجراءات البنك ومتطلبات الامتثال (KYC).
- اتباع الإجراءات: التأكد من اتباع الإجراءات والسياسات المحددة وفقًا لخطاب التعيين.
المؤهلات والخبرات المطلوبة للحصول على الوظيفة
- درجة جامعية أو دبلوم من كلية.
- من 0 إلى سنتان خبرة في صناعة الخدمات المالية، مع اعتبار الخريجين الجدد في درجات الدخول المنخفضة.
- من سنتان إلى 4 سنوات خبرة يفضل أن تكون في صناعة الخدمات المالية أو أي صناعة ذات ثقافة مبيعات قوية.
- مهارات مبيعات جيدة.
- القدرة على العمل ضمن فريق.
- القدرة على العمل تحت الضغط.
- مهارات تواصل وبناء علاقات جيدة.
- تجسيد الكفاءات الأساسية: التحليل، الصراحة، التواصل، التركيز على العملاء، العمل الجماعي، إدارة العمليات، الكفاءة الوظيفية.
- إتقان جيد للغة الإنجليزية.
- مهارات التواصل.
- مهارات خدمة العملاء.
- مهارات المبيعات.
للتقديم على الوظيفة اضغط هنا
إخلاء مسؤولية إن موقع عاجل نيوز يعمل بطريقة آلية دون تدخل بشري،ولذلك فإن جميع المقالات والاخبار والتعليقات المنشوره في الموقع مسؤولية أصحابها وإداره الموقع لا تتحمل أي مسؤولية أدبية او قانونية عن محتوى الموقع.
