جهاز تنظيم الاتصالات يقر تعويضات لعملاء شركة فودافون مصر المتأثرين من العطل
أقر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، تعويضات لعملاء شركة فودافون مصر المتأثرين بالعطل الذي وقع في شبكة الشركة مساء أمس الثلاثاء، والذي أدى لتأثر بعض خدمات المحمول لعدد من عملاء شركة فودافون مصر، وألزم الشركة بتنفيذه.
وأوضح الجهاز، في بيان، أنه تم إقرار تعويض لعملاء المحمول مسبقي الدفع المتأثرين بخمسمائة “500” وحدة مجانية إضافية، كما تم إقرار تعويض لعملاء الفاتورة الشهرية المتأثرين بخمسة “5” جيجا مجانية، وذلك تعويضًا عن فترة تأثر الخدمة.
وأكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، على استمراره في مراقبة جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين، والتنسيق الدائم مع الشركات لضمان استمرارية الخدمات وعدم تكرار مثل هذه الأعطال، بما يضمن حماية حقوق المستخدمين وتحقيق أعلى درجات رضاهم.
