عملاء فودافون يصرخون سادت حالة من الغضب والاستياء بين عدد كبير من عملاء شركة فودافون اليوم بعد توقف خدمة فودافون كاش بشكل مفاجئ حيث واجه المستخدمون صعوبة بالغة في إجراء أي معاملات مالية عبر المحفظة الإلكترونية مما أثار موجة واسعة من التساؤلات والشكاوى على منصات التواصل الاجتماعي.
عملاء فودافون يصرخون الصفحة الرسمية تتحول إلى ساحة للشكاوى
تحولت صفحة فودافون الرسمية على موقع فيسبوك إلى منصة لتلقي الشكاوى حيث انهالت التعليقات الغاضبة على أحدث منشورات الشركة.
والذي كان يروج لخدمات المحفظة ذاتها وعبر أحد المتابعين عن استيائه قائلاً “الخدمة واقفة وفلوسنا متجمّدة بسببكم” بينما تساءل آخر بشكل مباشر “الكاش وقف؟”.
حالة من الارتباك وتأكيدات بوجود عطل عام
لم يقتصر الأمر على الشكاوى الفردية بل سرعان ما بدأ المستخدمون في تأكيد العطل لبعضهم البعض مما أشار إلى أن المشكلة عامة وليست فردية وردت إحدى المتابعات على استفسار عميل آخر.
قائلة “اي عندي بيعطيني خطأ فكرت الخط في حاجة دخلت الصفحة اشوف التعليقات” وهو ما يعكس حالة الارتباك التي سيطرت على الموقف.
تساؤلات ملحة ومطالبات بتوضيح رسمي
تصاعدت حدة التساؤلات مع مرور الوقت دون رد رسمي من الشركة حيث طالبت متابعة أخرى بتوضيح عاجل قائلة “في حاجة في خدمة فودافون كاش ياريت حد يوضح بجد ولا المشكلة عندي ولا فين ضروري”.
بينما عبر آخر عن نفاذ صبره متسائلاً “خدمة الكاش واقفة ليه” وأتبعها بتعليق ساخر “طيب هتشغلوا الخدمة ولا بتشتغلونا” في إشارة إلى ضرورة الحصول على إجابة واضحة وسريعة حول موعد عودة الخدمة لطبيعتها.
