أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، من خلال المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات، تقرير نتائج قياسات جودة خدمة شبكات المحمول في مصر عن الفترة من أبريل إلى يونيو 2025، وذلك بهدف تقييم وتحسين مستوى خدمات الاتصالات المقدمة للمستخدمين.
واعتمد التقرير على قياسات ميدانية شملت 162 ألف كم من الطرق الرئيسية والفرعية داخل المدن والقرى، باستخدام أحدث معدات وسيارات القياس، لتقييم مؤشرات جودة الصوت ونقل البيانات.
مؤشرات جودة خدمات الصوت
فودافون: زيادة المناطق المتأثرة بسوء جودة الصوت إلى 11 منطقة (+37% مقارنة بأبريل 2025).
أورنج: تحسن ملحوظ بانخفاض المناطق المتأثرة إلى 9 مناطق (-66%).
إي آند: ارتفاع عدد المناطق التي تعاني من مشكلات صوتية إلى 12 منطقة (+50%).
وي: انخفاض طفيف بعدد المناطق المتأثرة إلى 10 مناطق (-9%).
مؤشرات جودة خدمات نقل البيانات والإنترنت
فودافون: زيادة المناطق المتأثرة إلى 16 منطقة (+78%) مع انخفاض متوسط سرعة التنزيل من 53 إلى 51 ميجابت/ث.
أورنج: تحسن كبير بانخفاض المناطق المتأثرة إلى منطقتين فقط (+60%) وارتفاع سرعة التنزيل من 49 إلى 55 ميجابت/ث.
إي آند: انخفاض المناطق المتأثرة إلى 4 مناطق (+50%) مع ارتفاع سرعة التنزيل من 55 إلى 58 ميجابت/ث.
وي: ثبات في الأداء مع 3 مناطق فقط متأثرة، والحفاظ على سرعة تنزيل 85 ميجابت/ث، وهي الأعلى بين الشركات.
إجراءات لتحسين جودة الاتصالات في مصر
توسيع نطاق القياسات: لتشمل 121 منطقة جغرافية وأكثر من 1500 كم من الطرق الاستراتيجية مثل محور روض الفرج، طريق القاهرة–الإسماعيلية، طريق سفاجا–قنا، طريق القاهرة–أسيوط.
اعتماد 890 محطة جديدة للتغطية خلال الربع الثاني من 2025، بزيادة 14% عن العام الماضي، بهدف تعزيز جودة خدمات الصوت والإنترنت وتحسين تجربة المستخدم.
يعكس تقرير الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات استمرار الجهود المبذولة لتحسين جودة خدمات المحمول والإنترنت في مصر، مع تباين ملحوظ بين المشغلين الأربعة في الأداء.
وجاءت النتائج لتؤكد تقدم بعض الشركات في رفع مستوى الخدمة، بينما لا تزال أخرى مطالبة بمزيد من الاستثمار في البنية التحتية لتلبية توقعات المستخدمين.
اشترك فى النشرة البريدية لتحصل على اهم الاخبار بمجرد نشرها
