في إطار الحرص على حماية الفئات الأولى بالرعاية، وجهت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، فريق التدخل السريع المركزي بالتعامل الفوري مع عدد من الاستغاثات التي تلقتها الوزارة بشأن حالات إنسانية لمسنين يعيشون في ظروف صعبة بلا مأوى في محافظات مختلفة.
وقد استجابت الفرق المختصة على الفور، وتم تنفيذ تدخلات عاجلة لنقل هؤلاء المسنين إلى دور رعاية اجتماعية توفر لهم الرعاية الصحية والاجتماعية الكاملة.
الإنقاذ يبدأ من القاهرة والجيزة
في محافظة الجيزة، تدخل الفريق مع حالة مسن يُدعى "م. أ" يبلغ من العمر 65 عامًا، كان يعمل نقاشًا لكنه أصيب بأمراض في العمود الفقري تطلبت إجراء عمليتين جراحيتين، مما أجبره على استخدام كرسي متحرك. تركته أسرته دون دعم أو رعاية، فوجد نفسه في الشارع. تعامل الفريق معه على الفور، وتم نقله إلى دار رعاية تقدم له الرعاية الكاملة.
أما في محافظة القاهرة، فقد استجابت الفرق لحالة مؤثرة لرجل مسن يُدعى "م. م. أ" يبلغ من العمر 72 عامًا، يعاني من ضعف حاد في السمع وكسر في الفخذ، مما جعله عاجزًا عن الحركة. تولى أحد المواطنين رعايته مؤقتًا، وتم التنسيق بين فريق التدخل السريع ومنظومة الشكاوى الحكومية، ونُقل بواسطة سيارة إسعاف إلى المستشفى لإجراء تدخلات طبية عاجلة، وبعد تحسن حالته تم نقله إلى دار رعاية اجتماعية متخصصة.
التدخل في محافظات الدقهلية والغربية
في محافظة الدقهلية، تم التعامل مع حالة "م. ر. م"، يبلغ من العمر 69 عامًا، يعاني من مرض عصبي مزمن. رغم كونه متزوجًا ولديه ابن وابنة، فإن الظروف الأسرية حالت دون رعايته، حيث أن الابن في السجن، والزوجة مصابة بجلطة، والابنة ترعى الأم وحدها. تم نقل المسن إلى مستشفى نبروه العام للكشف والعلاج، ثم إلى دار رعاية اجتماعية.
وفي محافظة الغربية، وجد الفريق مسنًا يُدعى "ع. م. م" يبلغ من العمر 73 عامًا، أعزب وعاجز عن الحركة، يعيش بجوار محطة قطار طنطا، وكان يعمل سابقًا عاملًا يوميًا في شركة للمحاصيل الزراعية. تم نقله للمستشفى للعلاج، ثم إلى مؤسسة رعاية لضمان تلقيه كل أوجه الدعم اللازمة.
جهود مستمرة في مواجهة الإهمال والتشرد
كما تعامل الفريق المركزي للتدخل السريع مع حالة "م. ي"، يبلغ من العمر 67 عامًا، مطلق وله 4 أبناء، إلا أن ظروفه المالية والأسرية أدت إلى تشرده. تم نقله من قبل الفريق إلى دار رعاية اجتماعية توفر له احتياجاته المعيشية والصحية.
الخطوط الساخنة ورصد الحالات: منظومة متكاملة للاستجابة الفورية
يعمل فريق التدخل السريع على مدار الساعة، مستعينًا بوسائل رصد متعددة، منها:
الخط الساخن لوزارة التضامن الاجتماعي: 16439
الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية برئاسة مجلس الوزراء: 16528
بلاغات المواطنين عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي
ويقوم الفريق برصد تجاوزات أو حالات طارئة داخل مؤسسات الرعاية أو في الشوارع، سواء لأطفال أو مسنين بلا مأوى، ليتم التعامل معها وفقًا لبروتوكولات التدخل السريع.
رسالة إنسانية ودور وطني
تُعد هذه التحركات جزءًا من سياسة الدولة لحماية كرامة المواطن المصري، خاصة الفئات الأكثر هشاشة، حيث تسعى وزارة التضامن الاجتماعي إلى ضمان حق المسنين في الحياة الكريمة، وتوفير بيئة آمنة وصحية لهم، بعيدًا عن الإهمال أو التشرد.
وتُبرز هذه الجهود النموذج الإيجابي لتدخل الدولة في الوقت المناسب، بما يعكس التزامها بحماية أبنائها في مختلف مراحل الحياة، وتوفير مظلة من الرعاية والدعم الإنساني والاجتماعي.
