تعلن الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن استعادة حركة تشغيل القطارات على خطوط الوجه البحري بشكل منتظم، وذلك عقب تعامل الفرق الفنية مع عطل تشغيلي بسيط وقع صباح اليوم بأحد الجرارات داخل حوش محطة بنها.
وقد أوضحت الهيئة أن العطل تمثل في خروج إحدى عجلات الجرار عن القضبان أثناء تواجده بأحد الخطوط الفرعية داخل المحطة، ما أدى إلى تأخير محدود في حركة القطارات لعدة دقائق فقط.
وتؤكد الهيئة أنه تم التدخل الفوري من قبل الأطقم الفنية المختصة، حيث تم رفع العجلة المتضررة وإعادة الوضع إلى طبيعته خلال وقت قياسي، دون حدوث أي إصابات أو أضرار بشرية.
وتهيب الهيئة بجميع وسائل الإعلام تحري الدقة في تداول الأخبار المتعلقة بحركة القطارات، مؤكدة حرصها الدائم على سلامة الركاب وانتظام التشغيل، وتقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور المسافرين.
وعلى صعيد آخر، قامت جولة في الأيام الماضية والتي تفقد الوزير الساحة الخارجية وشبابيك التذاكر والمول التجاري و بهو المحطة والارصفة بالإضافة إلى بوابات التذاكر الالكترونية التي تساهم في عدم دخول الركاب للارصفة بدون تذكرة وكذلك انتشار مسئولي الصيانة الخاصة بالبوابات على مدار الساعة لاصلاح اي اعطال مفاجئة واتخاذ كافة التدابير التي تكفل عدم حدوث زحام بالارصفة وقيام المحطات التي يتوافر بها إذاعة داخلية بإعلام الجمهور بشكل مستمر بمواعيد قيام القطارات بمختلف الخطوط وأرقام الأرصفة التي يتواجد بها كل قطار بالإضافة إلى القيام بأعمال نظافة القطارات والمحطات على مدار الساعة .
كما التقى نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية وزير الصناعة والنقل بعدد من الركاب والذي بمستوى الخدمة المقدمة والتي اصبحت ملموسة على ارض الواقع وأكد الوزير للركاب أن كل من في الوزارة وكافة العاملين بكافة هيئاتها ومنها هيئة السكك الحديدية موجودون في أماكنهم لخدمة المواطنين وجمهور الركاب مشيرا الى استمرار، تطوير وتحديث منظومة السكك الحديدية بكافة محاورها الخمسة لاستمرار تقديم اعلى مستويات الخدمة لجمهور الركاب.
بجانب أن هيئة سكك حديد مصر تعمل على تطوير الخدمات المقدمة للجمهور بتوفير خدمة حجز تذاكر القطارات المكيفة حيث يمكن للمستخدمين دفع رسوم التذاكر إلكترونيا باستخدام بطاقات الائتمان .للحصول على هذه الخدمات عليك للموقع أولاً
