وزارة البترول إجراءات للتقديم للحصول على تعويضات البنزين المغشوش.. في تكملة لما أعلنت عنه وزارة البترول والثروة المعدنية في بيانها السابق بتاريخ 11 مايو 2025، بشأن قرارها بصرف مبلغ يساوي قيمة الفاتورة المعتمدة لاستبدال طلمبة البنزين بحد أقصى 2000 جنيه مصري، لأصحاب الشكاوى المقدمة عبر الخط الساخن (16528) أو موقع منظومة الشكاوى الحكومية. هذا العرض مخصص للشكاوى المقدمة خلال الفترة من 4 إلى 10 مايو 2025 ومختصة بالفترة نفسها.
وزارة البترول عن تفاصيل إتمام استبدال الطلمبة
يتطلب ذلك تقديم وثائق تثبت ملكية السيارة لمقدّم الشكوى وفاتورة معتمدة لإتمام استبدال الطلمبة.
ولتسهيل الأمر على المواطنين الذين قدموا الشكاوى المذكورة، تم فتح باب استقبال الوثائق المطلوبة للذين يحق لهم الحصول على التعويض المقرر، عبر وسائل إلكترونية مبسطة لتسريع فحص الطلبات واتخاذ القرار بشأنها.
وزارة البترول عن الوثائق المطلوبة
يمكن للمواطنين إرسال صور الوثائق المطلوبة عبر رفعها من خلال رابط منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة على الموقع الإلكتروني (www.shakwa.eg)، باستخدام رقم الشكوى المسجل مسبقًا، أو من خلال الإرسال إلى أرقام الواتساب: 01288816528 أو 01222216528.
تؤكد وزارة البترول والثروة المعدنية أن جميع الطلبات والوثائق المستلمة سيتم التعامل معها وفق الضوابط والمعايير المعلنة مسبقًا، لضمان حفظ حقوق المواطنين والبت في الشكاوى المستوفاة.
وتعبر الوزارة عن شكرها وتقديرها الكبير للمواطنين على تعاونهم البنّاء، الذي يعتبر دعامة أساسية في تحسين الأداء وتعزيز معايير الجودة ومعالجة أي مشكلات أو شكاوى ناشئة.
وزارة البترول صرف تعويض قدره 2000 جنيه
سيتم صرف تعويض قدره 2000 جنيه لأصحاب السيارات المتضررة من البنزين المغشوش، وذلك لمن قدم شكوى من 4 أيام وحتى الأمس، مع تقديم إثبات بتضرر طرمبة البنزين في سيارته وأوراق ملكية السيارة.
