"تاكتفل AI" تستثمر 250 مليون جنيه لتعزيز ريادة مصر فى حلول الذكاء الاصطناعي لتجربة العملاء

تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق

أعلنت شركة "تاكتفل AI" المصرية المتخصصة في حلول الذكاء الاصطناعي لتجربة العملاء، عن إطلاق أول منتج محلي الصنع قائم بالكامل على تقنيات الذكاء الاصطناعي، وذلك بعد استثمارات تجاوزت 250 مليون جنيه خلال السنوات الثلاث الماضية، بهدف دعم الابتكار المحلي وتوسيع انتشارها في الأسواق الإقليمية والعالمية.

وتُعد الشركة من أبرز الجهات العاملة في مجال تطوير تقنيات التجارة الحوارية وإدارة خدمة العملاء الذكية، حيث تستخدم منصتها حاليًا في عدة أسواق رئيسية من بينها الشرق الأوسط والمملكة المتحدة ودول أوروبية أخرى. 

يأتي المنتج الجديد ليعزز موقع مصر كمركز إقليمي لتصدير البرمجيات عالية التقنية، خاصة في ظل التوجه نحو تعميق الصناعة الرقمية ورفع كفاءة الحلول الذكية في قطاع الأعمال.

أول منتج مصري بالكامل قائم على الذكاء الاصطناعي

تخطط الشركة لمضاعفة استثماراتها خلال المرحلة المقبلة، في ضوء تنامي الطلب على حلولها الرقمية التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي في إدارة التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة، بما يسهم في رفع الكفاءة التشغيلية وتحسين معدلات التحويل والمبيعات الرقمية للشركات والمؤسسات.

أوضح محمد المصري، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لـ "تاكتفل AI"، أن المنتج الجديد يعكس التزام الشركة بالتحول من تقديم خدمات تقنية إلى بناء منظومة متكاملة لإدارة تجارب العملاء، مشيرًا إلى أن توسع الشركة في عدد من الأسواق الإقليمية، وعلى رأسها المملكة العربية السعودية والإمارات، بالإضافة إلى المملكة المتحدة وأوروبا الغربية، سيصاحبه إنشاء مراكز إقليمية وشراكات استراتيجية طويلة الأمد.

بديل محلي لمنصات عالمية كبرى

وأضاف أن التركيز ينصب حاليًا على تعزيز منظومة البحث والتطوير في مجال الذكاء الاصطناعي محليًا، من أجل تقديم منتجات منافسة على المستوى الدولي، بما يضع مصر على الخريطة العالمية في هذا القطاع الحيوي، مستندة إلى الكفاءات المحلية المدربة.

وتقدم منصة "تاكتفل AI" حلولًا مرنة يمكن تخصيصها دون الحاجة إلى كتابة أكواد برمجية، وهو ما يجعلها بديلًا محليًا فعالًا لعدد من المنصات العالمية مثل Intercom وZendesk وGenesys، حيث تمكّن الفرق من إدارة آلاف المحادثات الرقمية في وقت واحد، وتقدم تحليلات فورية ذكية لدعم اتخاذ القرار.