أكد اللواء أشرف الجندي محافظ الغربية، خلال اجتماعه مع قيادات المصرية للاتصالات أن تحسين خدمات الاتصالات يمثل أولوية قصوى لخدمة المواطنين، مشددًا على أهمية سرعة الاستجابة الفنية لشكاوى الأعطال، والتنسيق المستمر بين المحافظة والشركة المصرية للاتصالات لضمان تقديم خدمات مستقرة وسريعة وآمنة بكافة مراكز ومدن الغربية.
استعرض الاجتماع التحديات التي تواجه فرق الدعم الفني، لا سيما في المناطق ذات الكثافات السكانية العالية، بالإضافة إلى أسباب تأخر بعض التدخلات في حالات الأعطال، سواء الفردية أو الجماعية. وأكد أنه لا مجال لتكرار شكاوى الأعطال أو ضعف الإستجابة.
ووجه المحافظ بتعزيز التعاون بين الأجهزة التنفيذية بالمحافظة وفروع الشركة بالمراكز، بما يضمن سرعة معالجة البلاغات الفنية فور ورودها، مشيرًا إلى أن اللقاء يأتي في إطار سلسلة اجتماعات دورية لمتابعة أداء الخدمات الحيوية، وقياس مدى رضا المواطنين عنها.
من جانبه، أكد المهندس محمد السيد أن الشركة تعمل على رفع كفاءة الشبكات وتوسيع السعات التشغيلية، إلى جانب تحديث البنية التحتية، مع التأكيد على أن التنسيق مع المحافظة يسهم في التغلب على التحديات الميدانية، خاصة في القرى والمناطق المزدحمة.
وفي ختام اللقاء، شدد اللواء أشرف الجندي على ضرورة مراجعة إجراءات السلامة والحماية المدنية داخل السنترالات ومواقع العمل، مؤكدًا أهمية وجود خطط استباقية للصيانة، وضمان توافر أنظمة الأمان ومكافحة الحرائق، بما يحافظ على سلامة العاملين واستمرارية تقديم الخدمة دون انقطاع.
