في إطار تكليفات الدكتورة جاكلين عازر محافظ البحيرة بالمرور الميداني على المنشآت الصحية ومتابعة مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وتنفيذاً لتعليمات الدكتور إسلام عساف وكيل وزارة الصحة بالبحيرة بأهمية تكثيف المتابعات في مختلف الأوقات، قام الدكتور سامح عبداللطيف وكيل المديرية بجولة مفاجئة في السابعة والنصف مساءً بمستشفى حوش عيسى المركزي.
وخلال الجولة، تابع وكيل المديرية إجراءات تسليم وتسلم النوباتجية، ومدى الانضباط الإداري، وتوافر الأدوية والمستلزمات الطبية، وجودة الخدمات المقدمة للمرضى.
جولة داخل الأقسام
الاستقبال والطوارئ: تلاحظ وجود تكدس بالمكان نتيجة كثرة المرافقين، حيث وجّه وكيل المديرية بسرعة إخلاء الاستقبال والاكتفاء بمرافق واحد لكل حالة، مع التشديد على التزام فريق الأمن بتنظيم الدخول وارتداء الزي الرسمي.
الصيدلية: تم التأكد من توافر الأدوية والمستلزمات، كما شدد على قيام الصيادلة النوبتجيين بالمرور على أقسام الطوارئ كل ساعة للتأكد من عدم وجود عجز.
العناية المركزة والمتوسطة وأقسام السموم والغسيل الكلوي: تفقد سير العمل والتقى بعدد من المرضى، مستمعاً إلى آرائهم ومطالبهم، موجهاً بسرعة الاستجابة لها، مع التشديد على الالتزام بمعايير مكافحة العدوى وضمان سلامة المرضى.
التواصل مع المرضى والأهالي
حرص وكيل المديرية على استطلاع آراء المرضى والمرافقين حول مستوى الخدمة الطبية، حيث أبدى العديد منهم رضاهم عن الجهود المبذولة.
متابعة الإنشاءات الجديدة
شملت الجولة تفقد أعمال إنشاء المبنى الجديد بالمستشفى، حيث تابع ما تم إنجازه، مؤكداً على الطاقم الطبي والإداري ضرورة بذل مزيد من الجهد لتقديم خدمة طبية لائقة للمواطنين، والالتزام بالزي الرسمي والبطاقة التعريفية (ID).
وفي ختام الجولة التي استمرت حتى العاشرة والنصف مساءً، وجه وكيل المديرية الشكر للأطباء والفرق الطبية والإدارية على تواجدهم والتزامهم، مثمناً الجهود المبذولة لخدمة المرضى.
الجولة جاءت بحضور د. مصطفى محفوظ – مدير المستشفى، ود. خميس ناجي – المدير المناوب.
