10:04 ص - الخميس 25 سبتمبر 2025
أعلن مصرف أبوظبي الإسلامي-ADIB عن فتح باب التقديم لوظيفة مصرفي شخصي "Personal Banker"؛ حيث تتمثل أهمية الدور الوظيفي في تحقيق الأهداف البيعية وتنمية العلاقات مع العملاء من خلال تقديم الاستشارات والمنتجات المصرفية، وضمان جودة الخدمة والالتزام بالسياسات والإجراءات والامتثال لمتطلبات البنك المركزي.
المهام والمسؤوليات الوظيفية
المبيعات / إدارة العلاقات
- مسؤول عن تحقيق وإنجاز الأهداف المحددة له/لها من مجموعة المنتجات المخصصة لمنطقة الاستشارات (Advising Zone).
- متابعة الإدارات الأخرى (الائتمان/العمليات) والملفات المعلقة باستخدام الأدوات المتاحة (Jupiter).
- تحقيق الأهداف البيعية (المكالمات البيعية الخارجية، الزيارات البيعية، نسبة البيع الإضافي لعملاء الفروع) وفقًا لخطة العمل التجارية.
- بناء وتطوير العلاقات مع العملاء بشكل شخصي واستباقي، وتعزيز الارتباط وزيادة قاعدة العملاء المستهدفين من خلال تنفيذ عملية بيع فعّالة.
- إعداد وتنفيذ خطة مبيعات لحسابات العملاء المخصصة، مع معرفة واسعة بمنتجات المنافسين.
- تنمية عدد الحسابات الجديدة من خلال تحويل عملاء الفرع الزائرين، الإحالات من العملاء، العملاء المحتملين من التسويق، والفرص الذاتية.
- التقييم الاستباقي للاحتياجات المالية للعملاء.
- متابعة أحدث المنتجات التي يقدمها المنافسون والتعرّف عليها بعمق.
الجودة والخدمات
- ضمان توافر المستلزمات الدعائية والمطبوعات في الفرع بشكل دائم بما يتماشى مع خطة التواصل.
- ضمان التعامل مع جميع طلبات/استفسارات العملاء وتلبيتها بما يحقق التميز في الخدمة.
- مسؤول عن تشغيل خدمات (المعاملات السريعة – الاستشارات) من حيث الموافقات، الحفظ، ومراجعة جميع التقارير ذات الصلة.
- الترويج المنتظم لاستخدام القنوات المصرفية الأخرى من خلال التواصل اليومي مع العملاء.
- ضمان التدفق المستمر للمواعيد في منطقة الاستشارات.
- المشاركة في المشاريع والمهام الخاصة بما في ذلك الأنشطة المتعلقة بالالتزام (Compliance).
البنك المركزي المصري، الامتثال، التدقيق، والإجراءات
- الاستجابة لمتطلبات إدارة الالتزام فيما يخص الحصول على الموافقات اللازمة.
- ضمان تنفيذ جميع السياسات والإجراءات الخاصة بالبنك، ومتطلبات "اعرف عميلك" (KYC).
- الالتزام باتباع السياسات والإجراءات المحددة وفقا لخطاب التكليف.
المؤهلات والخبرات المطلوبة للحصول على الوظيفة
- الحصول على درجة جامعية (بكالوريوس/ليسانس).
- من 0 إلى سنتان في قطاع الخدمات المالية، مع إمكانية قبول الخريجين الجدد في درجات وظيفية أولية.
- من 2 إلى 4 سنوات خبرة ويفضّل أن تكون في قطاع الخدمات المالية أو في قطاعات ذات ثقافة مبيعات قوية.
- مهارات جيدة في المبيعات.
- القدرة على العمل ضمن فريق.
- القدرة على العمل تحت ضغط.
- مهارات جيدة في التواصل وبناء العلاقات.
- تجسيد الكفاءات الأساسية: التحليل، النزاهة، التواصل، التركيز على العملاء، العمل الجماعي، إدارة العمليات، والكفاءة الوظيفية.
- إتقان جيد للغة الإنجليزية.
- مهارات الاتصال.
- مهارات خدمة العملاء.
- مهارات المبيعات.
للتقديم على الوظيفة اضغط هنا
إخلاء مسؤولية إن موقع عاجل نيوز يعمل بطريقة آلية دون تدخل بشري،ولذلك فإن جميع المقالات والاخبار والتعليقات المنشوره في الموقع مسؤولية أصحابها وإداره الموقع لا تتحمل أي مسؤولية أدبية او قانونية عن محتوى الموقع.
