تسبب الحريق الكبير الذي اندلع داخل سنترال رمسيس في اضطرابات ملحوظة في القطاع المصرفي، حيث تأثرت خدمات الإنترنت والاتصالات، ما أدى إلى تعطل العديد من المعاملات البنكية، لا سيما التحويلات عبر التطبيقات الإلكترونية، وزيادة الضغط على الفروع.
توقف مؤقت للتحويلات البنكية عبر التطبيقات
قالت مصادر مصرفية إن خدمات التحويل البنكي عبر التطبيقات المختلفة توقفت مؤقتًا، مشيرة إلى أنه يُتوقع استعادة الخدمة خلال الساعات المقبلة.
وقد أدى ذلك إلى ازدحام داخل عدد من فروع البنوك مع توجه العملاء لإنهاء معاملاتهم يدويًا.
البنوك التجارية تطبق خطط طوارئ
فعّلت البنوك التجارية الكبرى خطط طوارئ لضمان استمرارية الخدمة، وتمكنت من تشغيل أنظمة بديلة لتقديم الخدمات البنكية. وأكدت مصادر أن البنك التجاري الدولي (CIB) وعددًا من البنوك الأخرى يواصلون العمل بكفاءة نسبية.
إجراءات استثنائية من البنك المركزي
تحرّك البنك المركزي المصري بسرعة للتعامل مع الأزمة، حيث أصدر قرارًا برفع الحد الأقصى للسحب النقدي إلى 500 ألف جنيه مؤقتًا، مع مدّ ساعات العمل داخل الفروع حتى الساعة الخامسة مساءً، لتخفيف الضغط عن العملاء وتيسير المعاملات.
تأثر الفروع القريبة من موقع الحادث
أفادت مصادر بأن سيستم البنوك في الفروع القريبة من سنترال رمسيس لا يزال يعاني من بطء وتعطّل، فيما تعمل فروع أخرى بكفاءة متفاوتة، اعتمادًا على مستوى الاتصال بشبكات الإنترنت.
رسائل طمأنة من البنوك
أرسل البنك الأهلي المصري رسالة اعتذار رسمية إلى عملائه، مؤكدًا العمل على استعادة الخدمة بالكامل في أقرب وقت. وشددت المصادر المصرفية على أن الأزمة ليست في أنظمة البنوك ذاتها، بل في الاتصال بشبكات الإنترنت، لافتة إلى أن البنية التحتية المصرفية مؤمّنة بالكامل.
"فوري": 75% من الخدمات تعمل.. والعمل جارٍ لاستعادة الباقي
قال المهندس أشرف صبري، رئيس مجلس إدارة شركة "فوري"، إن نحو 75% من خدمات الدفع والتحصيل الإلكتروني تعمل بكفاءة رغم الحريق، مشيرًا إلى أن 35% من المعاملات اليومية تأثرت.
وأكد صبري أن فرق الدعم الفني تعمل على مدار الساعة لاستعادة كافة الخدمات المتأثرة، مشيدًا بجهود موظفي الشركة الذين يبذلون "جهدًا استثنائيًا" لضمان عودة المنظومة سريعًا.
"إنستا باي" يعود للعمل تدريجيًا
أكدت المصادر أيضًا أن تطبيق "إنستا باي" يعمل بكفاءة، باستثناء بعض الحالات الفردية التي تأثرت بسبب تعطل شبكات الربط الخاصة بشركات المحمول، مشيرة إلى أن الخدمة استُعيدت بالكامل لاحقًا.
