نظم فرع القاهرة للتأمين الصحي مسابقة "كأس التميز لأفضل مشروع لتطبيق نظم الجودة اليابانية (5S)" داخل العيادات الخارجية، وذلك في قاعة تدريب المقطم، في إطار جهود الهيئة العامة للتأمين الصحي لنشر ثقافة الجودة وتعزيز مستوى الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين.
أقيمت الفعالية برعاية الدكتور أحمد مصطفى، رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي، والدكتور أحمد عطا، رئيس الإدارة المركزية للشئون الطبية، والدكتور سيد جلال، مدير عام فرع القاهرة، والدكتورة رشا عبد الفتاح، مدير عام الإدارة العامة للجودة بالهيئة، والدكتورة إيمان جمال، مدير إدارة الجودة بفرع القاهرة.
التأكيد على دعم مستمر لمنظومة الجودة
أكد الدكتور أحمد عطا، رئيس الإدارة المركزية للشئون الطبية، خلال كلمته في الفعالية، على أهمية الجودة في تحسين كفاءة الأداء ورفع مستوى الخدمات، مشددًا على أن نشر ثقافة الجودة بين العاملين هو هدف أساسي تسعى الهيئة إلى تحقيقه.
وأضاف أن الهيئة مستمرة في دعم أنشطة الجودة داخل منشآتها الصحية، مع التوسع في البرامج التدريبية التي تلبي احتياجات العاملين، وتنظيم مسابقات تحفيزية تُسهم في خلق روح التنافس الإيجابي بين الفرق الطبية والإدارية، بما يضمن استدامة التطوير وجودة الأداء.
كما أشار إلى أن هذا التكريم يُعد رسالة تشجيع وتقدير لكل مجتهد، لافتًا إلى أن الحفاظ على التميز يتطلب جهدًا أكبر من تحقيقه، مما يستدعي مضاعفة العمل لتحقيق تطور دائم في الأداء.
إشادة بجهود الفرق الطبية وتحفيز العاملين
من جانبه، أشاد الدكتور سيد جلال، مدير عام فرع القاهرة، بجهود فرق العمل المشاركة في المسابقة، مثمنًا ما قدموه من مشروعات لتطوير بيئة العمل ورفع مستوى الخدمات المقدمة في العيادات.
وأكد أن هذه الفعاليات التحفيزية تمثل أداة فعالة لعرض مؤشرات الأداء وتبادل الخبرات، إلى جانب دورها في تعزيز المهارات العملية للعاملين بمجال الجودة الشاملة، بما يضمن بيئة عمل صحية وآمنة للمرضى.
نتائج المسابقة وتكريم المتميزين
أسفرت نتائج المسابقة عن فوز عيادة مجمع شبرا بالمركز الأول وحصولها على كأس التميز، تلتها عيادة ناصر في المركز الثاني، في حين جاءت عيادتَا شبرا المظلات والمرج في المركزين الثالث والرابع على التوالي.
وقد وجّه الدكتور سيد جلال الشكر والتقدير لجميع فرق العمل المشاركة، مشيدًا بما حققوه من إنجازات خلال فترة زمنية قصيرة، ومؤكدًا أهمية الحفاظ على مستوى الأداء وتكريس العمل الجماعي لتحقيق الاستدامة في التميز.
تطبيق النموذج الياباني 5S في تحسين بيئة العمل
في السياق ذاته، أكدت الدكتورة رشا عبد الفتاح، مدير عام الإدارة العامة للجودة بالهيئة، على أهمية التوسع في تطبيق مشروعات تحسين بيئة العمل باستخدام نموذج الجودة اليابانية (5S) في جميع العيادات التابعة للهيئة، لما له من أثر كبير في تحسين استغلال الموارد وتقليل الفاقد، وتعزيز رضا المنتفعين وتلبية تطلعاتهم.
وأوضحت أن الهيئة بدأت تنفيذ خطة تدريبية شاملة تستهدف فرق الجودة بالمستشفيات والعيادات، لرفع كفاءتهم المهنية والوظيفية، بما ينعكس على مستوى الخدمات الطبية المقدمة.
وقدّمت الشكر لكافة المشاركين في المسابقة، مشيرة إلى ضرورة أن يبذل كل فرد في منظومة الجودة أقصى ما لديه من جهد للارتقاء بالمستوى العام للخدمة وتحسين بيئة العمل.
مشروعات تطبيقية وعروض احترافية من العيادات
قدمت العيادات المشاركة 25 مشروعًا تطبيقيًا لتحسين بيئة العمل، مدعومة بعروض تقديمية وإنفوجرافات، استعرضت خلالها فرق الجودة مدى الالتزام بتطبيق معايير نموذج (5S) الياباني، من خلال إجراءات فعالة على أرض الواقع.
ويأتي تنظيم هذه المسابقة في إطار جهود إدارة الجودة بفرع القاهرة لتكريم الكوادر الفعالة وتحفيز العاملين على الابتكار، وضمن التوجه العام للهيئة العامة للتأمين الصحي نحو تحسين مستوى الخدمات والرقي بمنظومة الرعاية الصحية المقدمة للمواطنين.
