الوظائف الإدارية

تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق

وفقًا لفايل، يقوم المدير بأربع وظائف رئيسية باستخدام الموارد البشرية وغير البشرية لتحقيق الأهداف المحددة مسبقًا. هذه الوظائف هي: التخطيط، والتنظيم، والقيادة، والرقابة.
وظيفة المدير مليئة بالتحديات والمتطلبات. يُتوقع منه أداء يتجاوز نطاق دوره. يُفترض به اتخاذ جميع القرارات المهمة، مع مراعاة جميع التشريعات الصادرة عن الحكومة، والتمويل المتاح، وتوقعات النقابات العمالية، وقبل كل شيء مشاعر العملاء والجمهور. ولضمان أدائه الجيد، يجب على المدير تسجيل كل ما يحدث في البيئة المحيطة. بالإضافة إلى مسؤولياته الخاصة، يتعين عليه أيضًا المشاركة في الندوات  والمؤتمرات للبقاء على اطلاع دائم بأحدث الأفكار والتطورات العالمية. 
أول الوظائف الإدارية للمدير هي التخطيط، فهو يُشير إلى التوجه المستقبلي للمنظمة، وهو عملية تحديد أهداف المنظمة، كما يُعنى بتحديد الأنشطة التي تحتاج المنظمة إلى القيام بها لتحقيق هذه الأهداف. ويشمل التخطيط اختيار مسار العمل المستقبلي من بين البدائل المتاحة. 
الوظيفة الثانية هي التنظيم حيث يقع على عاتق المديرين أيضًا مسؤولية تصميم وظائف المنظمة. يتطلب التنظيم هيكلًا رسميًا للسلطة والمسؤولية، يُقسّم العمل من خلاله إلى أنشطة، وتُنشأ روابط لتنسيق العمل. 
في هذه الخطوة، يُحدد المديرين، الطريقة التي سيتم بها تنفيذ الخطة، كيف ينبغي أن يتم العمل؟ لمن يجب أن تُسند المهمة؟ ما هو مقدار الوقت المناسب لإكمال المهمة المحددة، ومن سيكون القائد؟ كيف يتم تجميع أعضاء المهمة معًا؟
تُعنى وظيفة التنظيم أساسًا بتحديد عدد المهام المطلوب تنفيذها وتجميعها في مجموعة واحدة. كما يُركز التنظيم على توزيع المهام على الموظفين مع تحديد صلاحياتهم ومسؤولياتهم.
ثم وظيفة القيادة وهي توجيه المرؤوسين والتواصل معهم وتحفيزهم. يتضمن التوجيه إصدار التعليمات للمرؤوسين وإرشادهم حول أساليب وإجراءات إنجاز المهام. يتضمن التواصل تدفق المعلومات في اتجاهين بين القائد والمرؤوسين. لكي يكون التواصل فعالًا، يجب أن يكون مفتوحًا بحيث يمكن نقل المعلومات إلى المرؤوسين ويمكن أخذ التغذية الراجعة منهم. 
وتتضمن وظيفة التحفيز تشجيع المرؤوسين على بذل قصارى جهدهم لتحقيق أهداف المنظمة. سيسهل الدافع الإيجابي القوي دائمًا على الموظف زيادة قدراته وأدائه وإنتاجيته، بينما سيؤدي الدافع السلبي إلى انخفاض مستوى الأداء. لذلك، من  أجل الاستخدام الأمثل للموارد البشرية للمنظمة والحفاظ عليها في المنظمة، يجب على الإدارة بذل كل الجهود الممكنة لتحفيز موظفيها.
وأخيرًا الرقابة وتعنى قياس أداء المرؤوسين واتخاذ الإجراءات التصحيحية. وتُعدّ الرقابة أهم وظائف الإدارة، إذ تضمن سير العمل وفقًا للخطط الموضوعة. وتشمل قياس الأداء مقارنةً بالأهداف، وتحديد مواطن الانحراف عن المعايير، واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة لمعالجتها. باختصار، الهدف من الرقابة هو ضمان تنفيذ الخطط.