قال المهندس أحمد صلاح الشناوي استشاري الطاقه ، أن الحوكمة تُعد منظومة من السياسات والممارسات والأنظمة التي تهدف إلى توجيه الشركات وإدارتها وضبط أعمالها، بما يحقق توازنًا بين مصالح كافة الأطراف ذات العلاقة، مثل المساهمين، والإدارة، والعاملين، والعملاء، والمجتمع.
مفهوم حوكمة الشركات:
تُعنى الحوكمة بتحديد العلاقات بين أصحاب المصالح المختلفة داخل الشركة، وتوضح الأهداف التي يتم من أجلها توجيه وإدارة المؤسسة.
جاءت الحاجة إلى تطبيق الحوكمة بعد انهيار عدد من الشركات الكبرى عالميًا نتيجة غياب الشفافية والمصداقية في التقارير والإفصاحات المالية.
أسباب اللجوء إلى الحوكمة:
1. ضمان حماية مصالح المساهمين وتحقيق رفاهية المؤسسات.
2. الحفاظ على الشفافية ونزاهة العمل المؤسسي.
3. إدارة المخاطر بشكل فعال.
4. تقليص فرص سوء السلوك الإداري.
5. الحد من تضارب المصالح.
6. تعزيز الالتزام الأخلاقي.
7. تلبية توقعات أصحاب المصلحة بشكل أكثر دقة.
فوائد تطبيق الحوكمة:
الاستخدام الأمثل لموارد الشركة.
دعم النمو المستدام وتشجيع الإنتاجية.
خفض تكلفة رأس المال.
جذب الاستثمارات المحلية والأجنبية.
تسهيل الرقابة الداخلية والشفافية.
تحقيق الاستقرار في الأسواق المالية.
إنشاء أطر رقابة واضحة وتشكيل لجان مختصة.
معايير الحوكمة المؤسسية:
تحديد مسؤوليات أعضاء مجلس الإدارة والإدارة التنفيذية.
حماية حقوق المساهمين وأصحاب المصالح.
الالتزام بالأساليب العالمية للحوكمة والانضباط المؤسسي.
حوكمة شركات توزيع الكهرباء
مع صدور قانون الكهرباء رقم 87 لسنة 2015، واتجاه الدولة نحو تشجيع الاستثمارات الخاصة في قطاع الطاقة، أصبح من الضروري التحول إلى نهج الحوكمة الحديثة في شركات توزيع الكهرباء.
وفي هذا الإطار، حرصت الشركة القابضة لكهرباء مصر على مواكبة التوجهات العالمية، فقامت بإعداد إطار مؤسسي للحوكمة، وأُقرّت الخطة التنفيذية لتطبيق نظام الالتزام والإبلاغ بالشركة القابضة وشركاتها التابعة في 14 يناير 2015.
تحول رقمي لتطوير الخدمات:
ضمن خطة وزارة الكهرباء للتحول الرقمي، أطلقت شركات توزيع الكهرباء تطبيقًا إلكترونيًا حديثًا تحت اسم "حوكمة الخدمات" بهدف تطوير الأداء التجاري ورفع كفاءة الخدمة المقدمة للمواطنين.
مزايا التطبيق الجديد:
1. رصد الاستهلاكات غير الطبيعية:
تحديد العدادات المتوقفة أو غير المتناسبة مع الأحمال الفعلية، وتحويلها فورًا إلى كميات مفقودة يتم عرضها على الجهات المختصة لاتخاذ القرار.
2. الإبلاغ عن الأرصدة المتراكمة:
توثيق الحالات التي لا تُحسب ضمن الفواتير مثل العدادات المغلقة أو المؤجلة، وربطها إلكترونيًا بالغرفة المركزية لإصدار قرارات بشأنها.
3. تدقيق ومطابقة البيانات:
ميكنة الربط بين خدمة العملاء والكشافين، للكشف عن حالات مثل:
تغيير النشاط أو وصف المكان
مخالفة شروط التعاقد
العدادات المنقولة بشكل غير قانوني
4. دعم رؤساء التحصيل:
تخصيص مهام المحصلين عن بُعد دون الحاجة للحضور الفعلي، مما يوفر الوقت ويرفع كفاءة التحصيل الميداني.
خدمة الخط الساخن 121:
ولم تغفل وزارة الكهرباء عن دعم المواطن بشكل مباشر، فخصصت الخط الساخن 121 للرد على كافة الاستفسارات على مدار الساعة، سواء كانت عن:
انقطاع الكهرباء
إجراءات تركيب عداد
متابعة المشكلات التجارية أو الفنية
يشار الى إن تطبيق مبادئ الحوكمة والرقمنة في قطاع الكهرباء لا يعكس فقط حرص الدولة على تحسين جودة الخدمات، بل يؤسس أيضًا لبيئة استثمارية شفافة ومستقرة، تواكب تطورات السوق العالمية وتحقق التنمية المستدامة.
