"إي آند مصر" تعلن استعادة خدماتها الصوتية ونقل البيانات إلى المعدلات الطبيعية

أعلنت شركة إي آند مصر عن عودة الخدمات الصوتية وخدمات نقل البيانات إلى معدلاتها الطبيعية، بعد ساعات من الجهود المكثفة لمعالجة الآثار التقنية الناتجة عن حادث حريق سنترال رمسيس الذي وقع يوم الإثنين الماضي.

الفرق الفنية تنجح في استعادة الاستقرار التقني

أكدت الشركة أن فرقها المتخصصة عملت على مدار الساعة لمتابعة أعمال إعادة التشغيل، حيث تم الانتهاء من جميع الإجراءات الفنية اللازمة لإعادة تفعيل الخدمة دون أي خلل جوهري، مع الالتزام بأعلى معايير الكفاءة التشغيلية.

تطبيق "ماي إي آند" وخدمة "إي آند كاش" تعملان بكفاءة

وأوضحت "إي آند مصر" أن تطبيق "ماي إي آند" لم يتأثر على الإطلاق ويعمل بكفاءة طبيعية، كما أن خدمات الدفع والتحويل عبر "إي آند كاش" تعمل بشكل كامل وتتيح للعملاء إجراء معاملاتهم المالية بكل سهولة وأمان.

التزام بالرقابة اللحظية على جودة الشبكة

أشارت الشركة إلى أنها تواصل مراقبة جودة الشبكة بدقة، بالتنسيق مع الجهات المختصة، وذلك لضمان استمرارية التشغيل ومنع أي انقطاع مستقبلي، في إطار التزامها بتقديم خدمات اتصالات ومالية رقمية موثوقة وآمنة.

ويأتي هذا الإعلان في سياق التحركات المتسارعة التي تقوم بها شركات الاتصالات في مصر لضمان استقرار الخدمات، وتأكيد جاهزية البنية الرقمية في مواجهة الأزمات، مع العمل على تقديم تعويضات للعملاء المتأثرين وفق سياسات الشفافية والمسؤولية.