وجّه اللواء أ.ح مهندس أحمد محمد رمضان، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالأقصر، اليوم الأربعاء، بسرعة التحرك لحل مشكلة ضعف وانقطاع المياه التي وردت من أهالي منطقة سيالة بدران بمدينة الكرنك، في استجابة سريعة لشكاوى المواطنين.
وفور تلقي غرفة عمليات الخط الساخن 125 عدة بلاغات بشأن ضعف وانقطاع المياه بالمنطقة، انتقل رئيس الشركة إلى الموقع برفقة لجنة فنية متكاملة ضمّت مدير عام المياه، ومدير إدارة الأقصر، ونائب رئيس مجلس الإدارة، ومستشار رئيس الشركة للخط الساخن، ورئيس قطاع التخطيط، بالإضافة إلى مسئولي قطاع المعامل والشبكات.
وأسفرت جهود اللجنة عن تحديد أسباب المشكلة والعمل الفوري على معالجتها، حيث تم الانتهاء من الإجراءات الفنية اللازمة لتعزيز ضخ المياه، مما أسفر عن زيادة ضغوط المياه بشكل ملحوظ وعودة الخدمة إلى معدلاتها الطبيعية في المنطقة.
كما شكر المواطنين وأهالي منطقة سيالة بدران ونيابة عنهم إسماعيل صادق سيد، بشارع صيدلية الدكتور عبد الغفور عبدالظاهر بالنوافل، تقدموا بالشكر لرئيس الشركة والعاملين على سرعة التحرك وعودة ضخ المياه لطبيعتها.
مياه الشرب بالأقصر تستجيب لشكوى تسريب مياه في إسنا
كما استجابت الشركة بشكل فوري لشكوى أحد المواطنين المقيم في شارع عزبة السنترال شرق الكوبري – قرية أصفون بمدينة إسنا، والمتعلقة بوجود تسريب بمحبس رئيسي بقطر 4 بوصة.
وقد تم على الفور الدفع بفريق من مهندسي وفنيي الشبكة والطوارئ إلى موقع الشكوى، حيث جرى إصلاح التسريب وصيانة المحبس بالكامل، حفاظًا على كفاءة شبكة المياه وسلامة التوصيلات.
وفي إطار حرص الشركة على التأكد من جودة المياه المقدمة للمواطنين، تم رفع عينة مياه من منزل المواطن المذكور لإجراء التحاليل اللازمة بمعامل الشركة، بما يضمن مطابقة المياه للمواصفات القياسية والصحية.
وأكد اللواء أ.ح مهندس أحمد رمضان، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالأقصر والعضو المنتدب، على ضرورة الاستجابة الفورية وسرعة التعامل مع شكاوى المواطنين ورفع كفاءة الخدمة المقدمة، مشيراً إلى أن الشركة تواصل العمل على مدار الساعة، وتتابع كل البلاغات الواردة من المواطنين في مختلف أنحاء المحافظة، ضمن خطة عمل واضحة لضمان الاستجابة الفورية وتحقيق رضا المواطنين عن مستوى الخدمة، وضلك في إطار حرص الشركة على تحسين مستوى الخدمات وضمان وصول المياه بجودة وكفاءة لجميع المناطق، مشددًا على استمرار المتابعة الميدانية لحل أي معوقات قد تواجه المواطنين.
