عودة خدمة "فودافون كاش" للعمل بعد تحديثات تقنية.. هدية نقدية للعملاء

تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق

أعلنت شركة فودافون مصر عن استعادة خدمة "فودافون كاش" لكامل طاقتها التشغيلية بعد الانتهاء من عمليات التحديث الفني التي أجرتها خلال الساعات الماضية، والتي تسببت في توقف مؤقت للخدمة بدأ في تمام الساعة 11:45 مساء الثلاثاء واستمر حتى ظهر الأربعاء 6 أغسطس.

وأكدت الشركة أن التحديثات جاءت ضمن خطتها لتطوير البنية التحتية التقنية وتحسين كفاءة خدمات المحفظة الإلكترونية، بما ينعكس إيجابًا على تجربة المستخدم ويواكب تطلعات العملاء نحو خدمات مالية رقمية أكثر سرعة وأمانًا.

وأوضحت فودافون مصر أن جميع المعاملات أصبحت متاحة الآن بشكل طبيعي، بما في ذلك التحويل بين المحافظ، والسحب النقدي، وخدمات الإيداع، ودفع الفواتير والاشتراكات، وغيرها من العمليات اليومية التي يعتمد عليها ملايين المستخدمين.

100 جنيه كاش باك كتعويض عن توقف الخدمة المؤقت

وفي بادرة تعكس التزام الشركة تجاه عملائها وحرصها على ضمان رضاهم، أعلنت فودافون مصر عن تقديم 100 جنيه كاش باك لكل مستخدم يمكن الاستفادة بها في صورة دقائق وميجابايتس، تعويضًا عن فترة توقف الخدمة، وللتأكيد على التقدير المتبادل بينها وبين عملائها.

وتأتي هذه الخطوة بعد إعلان سابق للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بشأن العطل الذي أثر على بعض خدمات فودافون، حيث شدد الجهاز على ضرورة اتخاذ إجراءات لتعويض المستخدمين وضمان عدم تكرار الأعطال مستقبلًا، في إطار الرقابة المستمرة على جودة الخدمات المقدمة داخل السوق المصري.

تطوير مستمر للبنية الرقمية لضمان استمرارية الخدمة

وتؤكد فودافون مصر استمرارها في الاستثمار بالتكنولوجيا الرقمية لتقديم خدمات مالية ومحمول أكثر استقرارًا، مشيرة إلى أن تطوير "فودافون كاش" يُعد جزءًا من خطة أوسع للتحول الرقمي تهدف إلى تعزيز الخدمات الذكية، وتقديم حلول مبتكرة تسهّل على المستخدمين إدارة معاملاتهم بشكل فوري وآمن.